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COMPRA

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Si desea evitar introducir sus datos personales y de pago cada vez que realice una compra le recomendamos que cree una cuenta. De esta forma sus datos se guardarán y no será necesario volver a introducirlos en compras sucesivas.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar compra”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).

Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).

Por último, deberá elegir la forma de pago (paypal o transferencia bancaria)

Nuestro sitio Web garantiza el pago seguro y no almacenamos ningún dato.

Pero si le queda alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros:

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ENVÍO

 Todos los productos tenen gastos de envió y paletización gratuitos.

Se realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envio si tubiera y teniendo en cuenta:

  • Error a la hora de gestionar un pedido: en el rarísimo caso de que el producto que hayas recibido no corresponda con el comprado, nos hacemos 100% responsables de los gastos de transporte y reposición del producto.
  • El plazo de devolución será de 14 días naturales. La mercancía deberá conservar su embalaje original o estar embalado adecuadamente y deben de estar todas las piezas, es decir, estar igual que como se entregó o en perfecto estado tal y como se recibió.
  • No se podrán devolver artículos a los que se les hayan dado un mal uso o uso inapropiado.

En caso de no cumplir con lo mencionado anteriormente, nos reservamos el derecho a pasar el cargo al cliente por los gastos ocasionados por depreciación. Es decir, no se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). 

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Producto de calidad certificada

Nuestros productos provienen de fabricantes nacionales y europeos que han pasado todos los controles de calidad, garantizando así su resistencia y durabilidad. Los productos de novellshop.com cuentan con 2 años de garantía avalados por la asociación española de Normalización y Certificación (AENOR) bajo la Norma ISO 9001:2000 y normas de seguridad europeas.

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